Réclamation : meuble livré hors cotes
Quand un meuble ne correspond pas aux dimensions annoncées, la différence peut le rendre inutilisable. Ce modèle compare les cotes annoncées et mesurées, et formule une demande précise au vendeur.
Aperçu
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Fait à ………, le ………
Objet : réclamation pour meuble non conforme, commande n° ………
Madame, Monsieur,
J'ai commandé le ……… le produit suivant : ……… (commande n° ………).
La fiche produit annonçait les dimensions suivantes : ………. À la réception, j'ai mesuré : ……….
Ce produit ne correspond pas à ce qui était convenu. Je vous demande, au titre de la garantie légale de conformité, ……….
Je joins des photographies datées avec un mètre ruban visible. Je vous remercie de me répondre par écrit dans les meilleurs délais.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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Avant de l'utiliser
- Mesurez en présence du livreur si possible et notez vos réserves sur le bon de livraison.
- Photographiez le mètre ruban posé contre le meuble, avec la date visible.
- Conservez l'emballage jusqu'à la résolution du dossier.
Fiche à adapter à votre situation, pas un avis juridique. Sans JavaScript, le modèle vierge ci-dessus peut être imprimé et rempli à la main.
Questions fréquentes
Cette fiche a-t-elle une valeur juridique ?
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